Regulamin sklepu internetowego Doodlove.pl
Artykuł 1 DEFINICJE
Sklep – sklep internetowy prowadzony na stronie
internetowej www.dodlove.pl, którego właścicielem jest
Magdalena Szwyndrak z siedzibą w Warszawie
(02-797), Klimczaka 6 lokal 2, wpisana do rejestru dla
przedsiębiorców prowadzonego przez: ..........
Usługa – świadczenie przez Doodlove Magdalena
Szwyndrak usług opieki i zapewnienia bezpieczeństwa
dzieci na rzecz Zamawiającego (usługa opieki na
godziny) znajdująca się w ofercie sklepu
www.doodlove.pl oferowana w formie Pakietu
godzinowego;
Usługa - świadczenie przez Doodlove.pl Magdalena
Szwyndrak związana z organizacją szkoleń, warsztatów,
evetów dla dzieci, znajduje się w ofercie na stronie
www.doodlove.pl
Usługa - związana z organizacją czasu wolnego na
otwartej przestrzeni znajduje się w ofercie na stronie
www.doodlove.pl
Usługi - inne ( okazjonalne akcje, usługi dodatkowe)
znajdują się w ofercie na stronie www.doodlove.pl
Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub
jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, która
dokonuje zamówienia Usług w Sklepie, zgodnie z
niniejszym Regulaminem;
Konsument – Zamawiający, który jest osobą fizyczną i
dokonał zamówienia Usługi lub Produktu w celu
niezwiązanym z działalnością zawodową lub
gospodarczą;
Opiekun/, Korepetytor, animator– osoba za
pośrednictwem której Doodlove Magdalena Szwyndrak
świadczy Usługę.
Artykuł 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Obsługę techniczną Sklepu i strony internetowej
doodlove.pl prowadzi Koordynator.
2.2. Sklep jest sklepem internetowym, który umożliwia
sprzedaż Usług (zajęć warsztatowych, organizacji czasu
wolnego, eventów w sali warsztatowej i na otwartej
przestrzeni) oraz Produktów – pakietów, boxów, ręcznie
wykonanych upominków przez polskich artystów.
2.3. Opis Usług i Produktów oraz ceny za poszczególne
Usługi i Produkty wraz z opisem, zamieszczone na
stronie internetowej Sklepu stanowią jedynie informację
handlową i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu
cywilnego.
2.4. Doodlove Magdalena Szwyndrak porozumiewa się
z Zamawiającym telefonicznie lub mailowo.
Zamawiający może skontaktować się z Doodlove
Magdalena Szwyndrak telefonicznie pod nr: +48 661
651 905 lub mailowo pod adresem:
doodlove.pl@gmail.com
2.5. Doodlove.pl Magdalena Szwyndrak zastrzega sobie
możliwość dokonania zmian asortymentu Usług i
Produktów prezentowanego w Sklepie internetowym,
opisu Usług i Produktów, cen za poszczególne Usługi i
Produkty, przeprowadzania oraz modyfikacji oraz
odwoływania akcji promocyjnych prowadzonych przez
Sklep internetowy.
2.6. Doodlove Magdalena Szwyndrak oświadcza, że w
ramach świadczenia usług opisanych w Regulaminie
Zamawiający ma zakaz dostarczania treści o
charakterze bezprawnym. Zamawiający akceptując treść
Regulaminu oświadcza tym samym, że nie naruszy
powyższego zakazu.
Artykuł 3 POSTANOWIENIA ZWIĄZANE Z
ZAMÓWIENIAMI
3.1. Zamówienie zostaje złożone w następujących
przypadkach:
– dla Użytkowników zarejestrowanych (tj.
posiadających konta w serwisie https://doodlove.pl, do
których dostęp uzyskiwany jest poprzez podanie nazwy
Użytkownika bądź adresu e-mail Użytkownika oraz
hasła) zamówienie zostaje złożone poprzez:
1. zalogowanie się na swoje konto w serwisie https:// doodlove.pl, poprzez wpisanie nazwy Użytkownika bądź adresu email Użytkownika oraz hasła;2. dodanie Usługi/Produktu do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” znajdującego się pod wybraną Usługą/ Produktem;3. kliknięcie przycisku „Przejdź do realizacji zamówienia”;4. Wybór sposobu płatności za Usługę/Produkt spośród następujących możliwości: – PayU:
1. (opcjonalnie) – uzupełnienie rubryki „Dodatkowe informacje” poprzez wpisanie szczególnych, odbiegających od normy informacji dotyczących wysyłki Produktów, ich dostawy, czy odbioru. W polu tym należy wpisać pełne dane do wysyłki, jeżeli odbiegają one od tych, wskazanych przy zakładaniu konta w serwisie www.doodlove.pl2. potwierdzenie zapoznania się i akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie pola znajdującego się obok oświadczenia: „Zgadzam się z warunkami świadczenia usług i będę stosować się do nich bezwarunkowo.”; 3. kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”; – dla Użytkowników niezarejestrowanych (tj. nieposiadających konta w serwisie www.doodlove.pl,) zamówienie zostaje przyjęte poprzez: 1. dodanie Usługi/Produktu do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” znajdującego się pod wybraną Usługą/ Produktem; 2. kliknięcie przycisku „Przejdź do realizacji zamówienia”;3. założenie konta w serwisie https://doodlove.pl, poprzez prawidłowe wypełnienie formularza „Dane osobowe” i "Adresy" następującymi, zgodnymi z prawdą danymi: – imię, – nazwisko, – (opcjonalnie) nazwa spółki, – (opcjonalnie) numer NIP, – adres e-mail, – numer telefonu, – adres: ulica, numer budynku i numer mieszkania (jeżeli występuje), – kod pocztowy, – miasto, – hasło do konta;
3.2. Z momentem kliknięcia przycisku „złóż zamówienie” zostaje zawarta pomiędzy Użytkownikiem oraz Sprzedającym umowa sprzedaży Produktu lub umowa o świadczenie Usługi. Z momentem kliknięcia przycisku „złóż zamównienie” po stronie Użytkownika powstaje obowiązek zapłaty za zamówione Produkty lub Usługi. Obowiązek świadczenia zamówionej Usługi po stronie Doodlove Magdalena Szwyndrak powstaje z chwilą zaksięgowania wpłaty wynagrodzenia na rachunku Doodlove Magdalena Szwyndrak.1. Wybór sposobu płatności za Usługę/Produkt spośród następujących możliwości: – PayU 1. (opcjonalnie) uzupełnienie rubryki „Dodatkowe informacje” poprzez wpisanie szczególnych, odbiegających od normy informacji dotyczących wysyłki Produktów, ich dostawy, czy odbioru. W polu tym należy wpisać pełne dane do wysyłki, jeżeli odbiegają one od tych, wskazanych przy zakładaniu konta w serwisie www.doodlove.pl;2. potwierdzenie zapoznania się i akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie pola znajdującego się obok oświadczenia: „Zgadzam się z warunkami świadczenia usług i będę stosować się do nich bezwarunkowo. ”;3. kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
3.3. Po złożeniu zamówienia Zamawiający otrzymuje
wiadomość na podany przez siebie w formularzu adres
e-mail zawierającą potwierdzenie złożenia zamówienia.
3.4. Użytkownik od momentu złożenia zamówienia
poprzez kliknięcie przycisku „złóż zamówinie” nie
może wprowadzić żadnych korekt do zamówienia, za
wyjątkiem sytuacji, gdy Doodlove Magdalena
Szwyndrak za pośrednictwem wiadomości e-mail
wyrazi na to zgodę. Każde następne zamówienie
złożone w osobnej procedurze traktowane będzie jako
nowe zamówienie i pociągać za sobą będzie obowiązek
dokonania zapłaty.
3.5. Składając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że
zapoznał się z treścią Polityki Prywatności oraz
niniejszego Regulaminu, w szczególności z
postanowieniami dotyczącymi przetwarzania danych
osobowych oraz możliwości odstąpienia od umowy
zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta i akceptuje ich postanowienia.
3.6. Wynagrodzenie za daną Usługę widoczne w sklepie
internetowym jest podane w kwocie brutto (zawiera
podatek VAT) i wyrażone w PLN. Wynagrodzenie
podane na stronach Sklepu przy danej Usłudze jest
wiążące w chwili złożenia zamówienia na daną Usługę
przez Zamawiającego. Doodlove Magdalena
Szwyndrak wystawia fakturę VAT, dokumentującą
świadczenie Usług, na życzenie Zamawiającego.
3-8. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i eprzelewem przeprowadzane są za pośrednictwem PayU.
Artykuł 4 POSTANOWIENIA ZWIĄZANE Z
DOSTAWĄ PRODUKTÓW
4.1. W zależności od dostępności i popularności
zamówionego Produktu czas realizacji zamówienia
wynosi 2-10 dni roboczych. Na specjalne życzenie, za
dodatkową opłatą, zamówiony towar może zostać
dostarczony w sobotę. Istnieje możliwość obserwacji,
co dzieje się z zamówioną przesyłką sprawdzając to na
stronie firmy kurierskiej. Realizacja zamówienia
dotyczy obszaru Polski.
4.2. Zamówiony Produkt jest wysyłany kurierem w
oryginalnym opakowaniu i dodatkowo zostaje
zabezpieczony. Zamawiający powinien rozpakować i
sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera.
4.3. Jeżeli wystąpią jakiekolwiek nieprawidłowości
typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność
zawartości przesyłki ze złożonym zamówieniem, należy
zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody, a
następnie zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie
zgłosić Doodlove Magdalena Szwyndrak telefonicznie
lub mailowo i przesłać kopię protokołu szkody (pocztą
elektroniczną). W protokole szkody należy zamieścić
poniższe dane:
– informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na
zewnątrz opakowania (czy były-nalepki „ostrożnie
szkło”, „góra dół”, taśma klejąca lub firmowa),
– informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i
wewnątrz opakowania (karton, wypełnienie),
– informacje o uszkodzeniach (które elementy i w jaki
sposób zostały uszkodzone).
4.4. Koszt przesyłki Produktu uzależniony jest od
wybranego sposobu płatności. Przy wyborze sposobu
płatności w formie przedpłaty koszt wysyłki wynosi 20
zł brutto i będzie on uwzględniony na fakturze lub
dowodzie dostawy. Przy wyborze sposobu płatności w
formie pobrania koszt wysyłki będzie wynosił 25 zł
brutto. Odbiór osobisty jest możliwy w Warszawie
Klimczaka Loka 6 po wcześniejszym kontakcie i
ustaleniu godziny odbioru .
Artykuł 5 POSTANOWIENIA ZWIĄZANE Z
ŚWIADCZENIEM USŁUG
5.1. Usługa jest świadczona przez Doodlove Magdalena
Szwyndrak zgodnie z opisem zamawianej Usługi
zawartym na stronie internetowej Sklepu. Akceptacja
niniejszego Regulaminu stanowi równocześnie zgodę
na realizację Usługi zgodnie z opisem.
5.2. W zakres Usługi świadczonej przez Doodlove
Magdalena Szwyndrak za pośrednictwem Opiekuna,
animatora u klienta w domu, wchodzi:
• Zapewnienie dziecku bezpieczeństwa,• Zadbanie o higienę i pielęgnację dziecka, tj. zmianę pieluszki, kąpiel, mycie rąk, zmiana brudnych ubranek, stosowanie kremów i środków kosmetycznych poleconych przez Zamawiającego,• Posprzątanie po czynnościach związanych z opieką nad dzieckiem, np. posprzątanie po zabawie czy posiłku. (polega to na bezpiecznym uporządkowaniu rzeczy tak żeby nie stwarzały zagrożenia dla dziecka).• Organizacja czasu wolnego dziecka w wykorzystaniem zabawek znajdujących się w domu oraz pakietów które mają ze sobą opiekunowie,• Spacer z dzieckiem, zabawa na dworze, placu zabaw lub innych miejscach, które wskaże Zamawiający itp.,• Odgrzanie posiłków• Sprawdzenie, czy dziecko odrobiło lekcje zadane w szkole oraz przygotowanie książek/plecaka/ubrań na kolejny dzień w szkole,• Położenie dziecka spać oraz wykonanie czynności poprzedzających sen, tj. kąpiel, czytanie książeczek, przygotowanie łóżka,• Zaprowadzenie dziecka do lekarza lub na innego rodzaju wizytę, która została zapowiedziana przez Zamawiającego,• Przekazanie Zamawiającemu lub osobom przez Zamawiającego wskazanym informacji o przebiegu opieki oraz wszystkich wydarzeniach związanych ze zdrowiem i rozwojem dziecka.
5.3. W zakres Usługi świadczonej przez Doodlove
Magdalena Szwyndrak za pośrednictwem
Opiekuna, animatora w sali warsztatowej na Ul.
Klimczaka 6 lokal 2, Warszawa Wilanów ,
wchodzi:
• Przekazanie rodzicom informacji o planie warsztatu• Zapewnienie dziecku bezpieczeństwa,• Zadbanie o higienę i pielęgnację dziecka, tj. mycie rąk, zmiana brudnych ubranek (jeśli dziecko ma ze sobą ubranie na przebranie),• Przekazanie rodzicom informacji o przebiegu zajęć.• Rodzice w czasie warsztatów dla dzieci nie mogą przebywać w lokalu. Odprowadzają jedynie dziecko do drzwi. Tam przejmuje je opiekun, mierzy temperaturę, dezynfekuje dłonie, pomaga się rozebrać z okrycia wierzchniego i kieruje do sali. Sytuacja taka będzie miała miejsca do końca czasu trwania COVID-19. 5.3 Doodlove Magdalena Szwyndrak zastrzega, że w zakres świadczonej Usługi nie wchodzi w szczególności: • Działania wychowawcze wobec dziecka lub pomoc psychologiczna skierowana tak wobec dziecka jak i członków rodziny,• Sprzątanie, wykraczające poza podstawowe czynności wskazane w § 1 ust. 1.d,• Pranie i prasowanie, • Robienie większych zakupów,• Opieka nad zwierzętami domowymi,• Podejmowanie lub potwierdzanie podpisem listów, przesyłek i dostaw (kurier itp.),• Nadzorowanie, koordynacja lub przekazywanie płatności dla jakichkolwiek osób wykonujących w domu prace remontowe, naprawcze itp.
5.4. Każdy Pakiet opieki na godziny zawiera określoną
ilość godzin, termin jego ważności oraz szczególne
warunki wskazane w opisie Pakietu: Godziny
Pakietowe: określona ilość godzin świadczenia Usługi;
Godziny Pakietowe dzielą się na: Godziny Pakietowe
Poranne: godziny od 07:00 do 15:00,
Godziny Pakietowe Standardowe: godziny od 14:01 do
06:59 rano. Termin ważności Pakietu: czas, w jakim
Zamawiający ma możliwość wykorzystania
zakupionych godzin; określany w miesiącach – od 1 do
12 miesięcy.
Warunki Pakietu: wszelkie dodatkowe warunki
świadczenia Usługi w ramach Pakietu; może to
dotyczyć usług sezonowych, promocji, ograniczeń w
zakresie pory świadczenia usług i miejsca.
5.5. Wykorzystanie Usługi jest możliwe w okresie
ważności Pakietu wskazanej na stronie internetowej
Sklepu. Godziny nie wykorzystane w okresie ważności
Pakietu nie mogą być wykorzystane w terminie
późniejszym ani nie podlegają refundacji. Zamawiający
jest zobowiązany każdorazowo na minimum 24 godziny
przed czasem, ale nie później niż do godz. 17:00
poprzedzającego dnia roboczego, w którym Usługi
miałyby być świadczone do przesłania pisemnego
zapytania na adres mailowy doodlove.pl@gmail.com
zawierającego poniższe dane:
• data i godzina (od... do...), w których ma być
realizowana usługa Babysitting, adres/miejsce
realizacji usługi, zakres obowiązków Opiekuna,
wiek i ilość dzieci (nie więcej niż 4 osoby,
możliwość świadczenia Usługi wobec większej
ilości dzieci powinna być skonsultowana
indywidualnie z Doodlove Magdalena
Szwyndrak).
5.6. Jeżeli w trakcie realizacji Usługi Opieki zmienią się
dane wskazane w punkcie 5.3. powyżej, przesłane przez
Zamawiającego w zapytaniu mailowym, bądź dane
przekazane przez Zamawiającego okażą się
nieprawdziwe: Doodlove Magdalena Szwyndrak nie
odpowiada za wszelkie następstwa zaistniałego stanu
faktycznego, zamawiającemu nie przysługuje w takiej
sytuacji możliwość kwestionowania jakości
świadczonej usługi Babysitting. Zamawiający traci
dodatkowo 3 godziny z aktywnego Pakietu.
5.7. Umowa jest zawarta na okres realizacji Usługi,
który nie może być dłuższy niż okres ważności
wykupionego Pakietu, wskazany w potwierdzeniu
złożenia zamówienia, o którym mowa w pkt 3.3. Pakiet
zostanie uruchomiony po otrzymaniu pełnej wpłaty od
Zamawiającego. Data płatności stanowi jednocześnie
datę aktywowania Pakietu. Świadczenie usług na
podstawie niniejszego Regulaminu zostanie rozpoczęte
od dnia aktywowania pierwszego i kolejnych Pakietów.
5.8. Doodlove Magdalena Szwyndrak rozlicza Godziny
Zamówione w ramach Pakietu jak i Godziny
Przepracowane w zaokrągleniu do 30 minut.
5.9. Jeżeli ilość Godzin Przepracowanych jest wyższa
od ilości Godzin Zamówionych, Godziny
Przepracowane zostaną odjęte od ilości godzin w
obowiązującym aktywnym Pakiecie. Jeżeli
Zamawiający nie posiada już aktywnego Pakietu,
Doodlove Magdalena Szwyndrak wystawia
Zamawiającemu niezwłocznie fakturę za dodatkowe
godziny (w cenie zgodnej z ceną godziny obowiązującą
w aktualnie wykupionym przez Zamawiającego
Pakiecie), o które wydłużyło się zlecenie, a
Zamawiający jest zobligowany do natychmiastowego
opłacenia tej faktury. Jeżeli Opiekun faktycznie
przepracował mniej godzin niż Zamawiający zamówił,
Godziny Zamówione zostaną odjęte od ilości godzin w
obowiązującym aktywnym Pakiecie.
5.10. Zamawiający po dokonaniu zamówienia usługi
opieki na godziny nie może przekazać lub sprzedać
wykupionego Pakietu w całości lub w części do
wykorzystania innej osobie.
5.11. Zamawiający zamawia świadczenie Usługi o
określonej długości, z zastrzeżeniem, że każdorazowo
zamawiane godziny świadczenia usługi muszą zakładać
świadczenie usług Opieki przez minimum 3 godziny w
jednym bloku w ciągu jednego dnia. Zamawiającemu
nie przysługuje prawo do skrócenia zamówionej Usługi.
W przypadku, w którym Zamawiający zwolni Opiekuna
ze świadczenia Usługi w czasie jej wykonywania, z
zastrzeżeniem postanowień pp. 2. poniżej, z pakietu
zostanie zużyta liczba godzin odpowiadająca ilości
Godzin Zamówionych (tj. liczba godzin zamówionych
przez Zamawiającego, w których potrzebuje, aby usługa
była świadczona na jego rzecz), a nie Godzin
Przepracowanych (tj. liczba godzin, w których Opiekun
faktycznie świadczył usługę dla Zamawiającego).
Zamawiający nie może zwolnić Opiekuna ze
świadczenia Usługi w czasie jej wykonywania z
wyjątkiem sytuacji, gdy uprawnienie takie zostanie
ustanowione w drodze indywidualnych ustaleń
pomiędzy Zamawiającym i Doodlove Magdalena
Szwyndrak.
5.12. Doodlove Magdalena Szwyndrak świadczy usługę
opieki na godziny poprzez oddelegowanie do
Zamawiającego aktualnie dostępnego Opiekuna tzn.
Zamawiający nie ma prawa domagać się konkretnego
Opiekuna ani Opiekuna o określonych kwalifikacjach.
5.13. W razie choroby lub czasowej absencji Opiekuna,
Doodlove Magdalena Szwyndrak Opiekuna
zastępczego.
5.14. Doodlove Magdalena Szwyndrak świadczy Usługi
także w dni, które są świętami państwowymi (tzn.
Nowy Rok, Święto Trzech Króli, Święta Wielkanocne,
1 i 3 Maja, Boże Ciało, 15 Sierpnia, 1 i 11 Listopada,
Święta Bożego Narodzenia). Godziny Zamówione w
święta państwowe, a także w Sylwestra i w Wigilię
liczone są podwójnie.
5.15. Jeżeli Usługa jest wykonywana przez Opiekuna
przez więcej niż 24 godziny w jednym bloku,
Zamawiający zobowiązany jest zapewnić Opiekunowi
pełne wyżywienie i zakwaterowanie na czas
świadczenia usługi.
5.16. Dojazd/ Powrót opiekuna między 22:00 a 07:00
rano wiąże się z koniecznością zorganizowania przez
Zamawiającego transportu dla Opiekuna, np. poprzez
zamówienie i opłacenie taksówki w kwocie do 50,00
PLN lub odwiezienie Opiekuna osobiście.
5.17. W każdym dniu po zakończeniu usługi,
Zamawiający podpisuje dokument „Potwierdzenie
wykonania usługi opieki na godziny”, zawierający
informację o Godzinach Zamówionych i Godzinach
Przepracowanych w danym dniu, w celu jego
zatwierdzenia, który to dokument Opiekun dostarcza do
biura Doodlove Magdalena Szwyndrak
5.18. Oryginały podpisanych przez Zamawiającego
„Potwierdzeń wykonania usługi opieki na godziny” są
przechowywane w biurze Doodlove Magdalena
Szwyndrak przez okres trzech miesięcy.
5.19. Doodlove Magdalena Szwyndrak nie ponosi
odpowiedzialności za brak możliwości skontaktowania
się z Zamawiającym pod numerem telefonu wskazanym
w kwestionariuszu wypełnionym przez Zamawiającego
na potrzeby realizacji usługi w sytuacjach nagłych,
zaistniałych przed rozpoczęciem, w trakcie trwania, lub
po zakończeniu realizacji usługi Opieki oraz za
wszelkie konsekwencje w zakresie jakości realizowanej
usługi wynikające z braku takiego kontaktu.
5.20. W związku z zamówioną Usługą, Doodlove
Magdalena Szwyndrak poinformuje Zamawiającego o
wyczerpaniu się zakupionego pakietu godzin, bądź o
upływie terminu ważności zakupionego pakietu godzin.
Jeżeli pomimo otrzymania informacji, Zamawiający
będzie chciał, żeby Opiekun realizował Usługę,
Zamawiający zobowiązany będzie uiścić opłatę za
wykorzystane godziny zgodnie z cennikiem, na
podstawie wystawionej przez Doodlove Magdalena
Szwyndrak faktury, lub wykupić kolejny Pakiet,
którego część pokryje zużyte godziny, zgodnie z
postanowieniami niniejszego Regulaminu. W sytuacji
gdy Zamawiający wykupił Pakiet i zamówił usługę
Babysitting, która przekroczyła ilość godzin w
wykupionym pakiecie, a Zamawiający nie wykupił
niezwłocznie kolejnego Pakietu, Doodlove Magdalena
Szwyndrak wystawia Zamawiającemu niezwłocznie
fakturę za dodatkowe godziny (w cenie
zgodnej z ceną godziny obowiązującą w aktualnie
wykupionym przez Zamawiającego Pakiecie), o które
wydłużyło się zlecenie, a Zamawiający jest
zobligowany do natychmiastowego opłacenia tej
faktury.
5.21. W przypadku, gdy bezpośrednio po zakończeniu
realizacji Usługi przez Opiekuna, Zamawiający będzie
chciał, żeby Opiekun kontynuował Usługę, bądź nie
umożliwi Opiekunowi opuszczenia stanowiska, bądź
kontakt z Zamawiającym lub osobą przez niego
wyznaczoną będzie niemożliwy, Zamawiający
zobowiązany będzie uiścić opłatę za wykorzystane po
zakończeniu realizacji zamówionej Usługi dodatkowe
godziny zgodnie z cennikiem, na podstawie
wystawionej przez Doodlove Magdalena Szwyndrak
faktury, lub wykupić kolejny pakiet, którego część
pokryje zużyte godziny, zgodnie z postanowieniami
niniejszego Regulaminu.
5.22. W przypadku zamówienia świadczenia usługi bez
odpowiedniego wyprzedzenia, tj. w dniu, w którym
mają być świadczone lub dnia poprzedniego po godz.
17:00 oraz w piątek po godzinie 17:00 lub w sobotę, w
niedzielę, w święto państwowe, Zamawiający traci
dodatkowo (niezależnie od ilości zamówionych godzin)
2 godziny świadczenia usług, wykupione w ramach
Pakietu.
5.23. W przypadku odwołania przez Zamawiającego
zamówionych usług na mniej niż 24 godziny przed
rozpoczęciem ich świadczenia, bądź w przypadku
odwołania opieki w piątek po godzinie 17:00, w sobotę,
w niedzielę lub w święto państwowe, Zamawiający
traci dodatkowo (niezależnie od ilości zamówionych
godzin) 2 godziny świadczenia usług, wykupione w
ramach Pakietu.
5.24. Zamawiający zobowiązuje się przeszkolić
Opiekuna w zakresie obsługi wszelkich urządzeń/
sprzętów, znajdujących się w miejscu świadczenia
usługi jak i wszelkich zasad i zwyczajów
obowiązujących w jego domu, natomiast Opiekun
będzie świadczył Usługę z należytą dbałością o mienie
Zamawiającego znajdujące się w miejscu świadczenia
Usługi oraz będzie korzystał z przedmiotów i sprzętów
znajdujących się w miejscu świadczenia Usługi
wyłącznie w sposób zgodny z ich przeznaczeniem.
Zarówno Opiekun jak i Doodlove Magdalena
Szwyndrak nie ponoszą odpowiedzialności za szkody
powstałe w mieniu Zamawiającego spowodowane przez
dziecko (dzieci) przekazane Opiekunowi pod opiekę.
Artykuł 6. ZAKAZ WSPÓŁPRACY
BEZPOŚREDNIEJ
Zamawiający zobowiązuje się nie nawiązywać stosunku
pracy, ani jakiegokolwiek innego stosunku umownego z
Opiekunem, animatorem, korepetytorem zarówno w
formie pisemnej jak i ustnej, który świadczył na jego
rzecz usługi z firmy Doodlove Magdalena Szwyndrak
na mocy niniejszego Regulaminu w ciągu 12 miesięcy
od dnia jej rozwiązania/wygaśnięcia/zakończenia/
odstąpienia. W przypadku niewywiązania się przez
Zamawiającego z powyższego zobowiązania,
Zamawiający będzie zobowiązany do zapłaty na rzecz
Doodlove Magdalena Szwyndrak kary umownej w
wysokości 20.000,00 zł. Powyższa kara umowna
znajduje także zastosowanie w przypadku gdy wyżej
wymienione naruszenia zostaną podjęte przez
krewnych, osoby spowinowacone i osoby bliskie dla
Zamawiającego, lub inne osoby działające na jego
zlecenie. Doodlove Magdalena Szwyndrak jest
uprawniona do dochodzenia odszkodowania
przewyższającego wysokość zastrzeżonej kary
umownej.
Artykuł 7 JAKOŚĆ PRODUKTÓW
Wszystkie sprzedawane w Sklepie internetowym
Produkty są oryginalne, nowe i pełnowartościowe.
Wszystkie posiadają gwarancję określoną przez
producenta.
Wszystkie usługo są oryginalne i przez nas
przygotowywane.
Artykuł 8 REKLAMACJE
8.1. W przypadku, w którym zamówiona przez
Konsumenta Usługa lub Produkt, są niezgodne z
niniejszym Regulaminem, Konsument ma prawo
zgłoszenia reklamacji, na zasadach opisanych poniżej.
8.2. Reklamację składa się elektronicznie na adres email: doodlove.pl@gmail. com w temacie wpisując
reklamacja usługi (nazwa usługi).
8.3. Reklamacja podlega rozpatrzeniu przez Doodlove
Magdalena Szwyndrak w terminie 14 dni od dnia jej
otrzymania. W przypadku zaakceptowania przez
Doodlove Magdalena Szwyndrak reklamacji, Doodlove
Magdalena Szwyndrak dokonuje:
– w przypadku reklamacji Usług – stosunkowego
obniżenia wynagrodzenia za wykupioną usługę
– w przypadku reklamacji Produktów – wymiany
zamówionego Produktu na zgodny z niniejszym
Regulaminem.
8.4. W przypadku, w którym reklamacja Konsumenta
nie zostanie przez Doodlove Magdalena Szwyndrak
rozpatrzona pozytywnie, Doodlove Magdalena
Szwyndrak informuje o tym Konsumenta.
8.5. Powyższe uprawnienia nie wykluczają prawa
Zamawiającego do dochodzenia odszkodowania na
zasadach ogólnych.
Artykuł 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
9.1. Konsument, zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30
maja 2014 r. O prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz.
827) może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez
podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia
kosztów, z zastrzeżeniem pkt 9.3. poniżej. Bieg terminu
do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia
zawarcia umowy.
9.2. Konsument może odstąpić od umowy poprzez
złożenie Doodlove Magdalena Szwyndrak
oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie
może być złożone na piśmie lub poprzez wypełnienie
formularza drogą elektroniczną. Doodlove Magdalena
Szwyndrak zobowiązuje się niezwłocznie, najpóźniej w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia
Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić
Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy w
najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez
Doodlove Magdalena Szwyndrak, z zastrzeżeniem pkt
9.3 poniżej. Z chwilą
otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu
od umowy, Doodlove Magdalena Szwyndrak
zaprzestaje świadczenia Usługi.
9.3 W przypadku, w którym oświadczenie o odstąpieniu
od umowy jest złożone po przystąpieniu przez
Konsumenta do korzystania z Usługi świadczonej przez
Doodlove Magdalena Szwyndrak, Doodlove Magdalena
Szwyndrak jest uprawniona do potrącenia
wynagrodzenia za Usługę świadczoną do dnia
otrzymania od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu
od umowy z należności, które jest zobowiązana zwrócić
Konsumentowi zgodnie z pkt 9.2. powyżej.
• W przypadku, w którym oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest złożone po dostarczeniu Produktu Konsument zobowiązany jest dokonać zwrotu produktu w oryginalnym opakowaniu na własny koszt. Skuteczne odstąpienie nie jest możliwe, jeżeli Produkt nosi wyraźne ślady używania lub opakowanie zostało zniszczone.• Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Doodlove Magdalena Szwyndrak, Doodlove Magdalena Szwyndrak nie jest zobowiązana do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.• W przypadku odstąpienia Konsumenta od umowy, Doodlove Magdalena Szwyndrak potrąci z należności, które jest zobowiązana zwrócić Konsumentowi zgodnie z pkt 9.2. powyżej, opłatę manipulacyjną w wysokości 1,9% całej zwracanej kwoty. Opłata manipulacyjna zawiera w sobie przede wszystkim koszt transakcji, koszt opakowania produktu, koszt zwrotu transakcji oraz opłaty naliczone z tego tytułu przez banki.• Formularz odstąpienia od umowy znajduje się pod następującym adresem: www.doodlove.pl Formularz odstąpienia od umowy zostanie przesłany Konsumentowi w wiadomości e-mail, o której mowa w artykule 3.3.• Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (urodziny, animacje, warsztaty); w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; zawartej w drodze aukcji publicznej;
Artykuł 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
10.1. Administratorem (Administrator) danych
osobowych jest: Doodlove Magdalena Szwyndrak w
Warszawie Klimczaka 6 lokal 2, 02-797 Warszawa.
10.2. Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie jego
danych osobowych przez Administratora w celach
umożliwienia Zamawiającemu korzystania ze stron
internetowych w domenie doodlove.pl oraz przyjęcia
złożonego zamówienia na Produkty lub Usługi, a także
jego realizacji i obsługi przez Doodlove Magdalena
Szwyndrak w Warszawie Klimczaka 6 lokal 2 , 02-797
Warszawa.
10.3. Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie jego
danych osobowych przez Administratora dla celów
marketingu bezpośredniego.
10.4. W przypadku, gdy nie dojdzie do złożenia/
realizacji zamówienia, podane przez Zamawiającego
dane osobowe przechowywane będą przez okres dwóch
tygodni od pozyskania przez Doodlove Magdalena
Szwyndrak informacji o anulowaniu zamówienia.
10.5. Dane osobowe Zamawiającego są przetwarzane
przez Administratora:
• W celu przyjęcia zamówienia oraz jego realizacji,
• W celu umożliwienia Zamawiającemu korzystania
ze stron internetowych w domenie doodlove.pl oraz
zawierania umów na odległość,
• W pozostałych celach związanych z prowadzona
działalnością
gospodarczą, dochodzenia roszczeń z tytułu
prowadzenia działalności oraz do wypełniania
prawnie usprawiedliwionych celów Administratora,
w tym sprzedaży i marketingu bezpośredniego,
• Na podstawie zgody – wyłącznie w celu
wskazanym w treści udzielonej zgody.
10.6. Dane osobowe Zamawiającego będą
przetwarzane przez okres konieczny dla
świadczenia Usług oraz rozpatrywania reklamacji z
tym związanych, a po tym okresie wyłącznie w celu
dochodzenia lub obrony roszczeń przysługujących
Administratorowi na czas zgodny z
obowiązującymi przepisami, a także do czasu
cofnięcia przez Zamawiającego zgody.
Zamawiający ma prawo dostępu do treści swoich
danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia,
ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia
danych, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Udzielający zgodę ma prawo wniesienia skargi do
GIODO, gdy uzna, iż przetwarzanie danych
osobowych dotyczących udzielającego zgody
narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o
ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia
2016 r. Odbiorcą danych będzie: Doodlove
Magdalena Szwyndrak z siedzibą w Warszawie.
10.7. Podanie przez Zamawiającego danych osobowych
jest dobrowolne, jednakże niezbędne w celu złożenia i
realizacji zamówienia.
Artykuł 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym
Regulaminie stosuje się właściwe przepisy prawa
polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz
ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
11.2. Wymagania techniczne niezbędne do pracy z
systemem teleinformatycznym, którym posługuje się
Doodlove Magdalena Szwyndrak są następujące:
Zamawiający powinien posiadać komputer, bądź inne
urządzenie z dostępem do sieci Internet, na którym
zainstalowana będzie przeglądarka stron internetowych.
W trakcie korzystania z systemu obsługującego Sklep
internetowy na komputerze lub innym urządzeniu
Zamawiającego mogą zostać zainstalowane pliki typu
cookies.
11.3. Jeżeli Zamawiającym nie jest Konsument, sądem
właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z
zawarcia, wykonania lub rozwiązania umowy o
świadczenie Usług między stronami jest sąd właściwy
dla siedziby Doodlove Magdalena Szwyndrak.
11.4. Doodlove Magdalena Szwyndrak zastrzega sobie
wyłączne prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
11.5. Niniejszy regulamin jest dostępny w formie
elektronicznej na stronie www.doodlove.pl